面对客户全额退保要求，业务员该如何应对？

对客户全额退保要求，业务员应首先明确退保规定。根据《保险法》相关规定，犹豫期后退保仅退现金价值。若不及时处理，可能导致客户误解加深，影响公司信誉。
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处理客户全额退保要求，常见方式有解释退保规定、协商部分退保或引导客户理解保险价值。选择时需根据客户具体情况和保单条款，合理引导，避免不必要的纠纷。
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应全额退保：1.解释规定：明确告知客户退保政策，特别是犹豫期后退保仅退现金价值的规定。2.协商处理：若客户坚持，可协商部分退保或提供其他保险方案。3.引导理解：强调保险长期价值，帮助客户理解保险的重要性，尽量保留保单。