未消费却收到消费短信
开化律师
2025-05-19
您确实可以依据《消费者权益保护法》的相关规定要求商家解释或更正错误的消费短信。《消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。商家发送错误消费短信,可能误导您的消费认知,您有权要求商家对此进行解释或更正。如果商家拒绝或不予理睬,您可以考虑向消费者协会投诉或采取其他法律手段维权。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫如果商家拒绝更正错误的消费短信,您可以采取以下措施:首先,尝试与商家进行再次沟通,明确表达您的诉求;其次,如果沟通无果,您可以向消费者协会或市场监管部门投诉,寻求其协助解决;最后,若问题仍未得到解决,您可以考虑向人民法院提起诉讼,维护自身合法权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,您可以通过以下方式保留证据以备维权:首先,保存好收到的错误消费短信,这是最直接的证据;其次,如果与商家沟通时,商家有承认错误或承诺更正的表述,也应记录下来或要求商家出具书面证明;最后,如果投诉或诉讼过程中需要,还可以考虑对沟通过程进行录音或录像,以增强证据效力。
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