遭遇打假人要求仅退款,我该如何应对?

开化律师 2025-03-29
应积极应对打假人要求,先协商退款。依据《消费者权益保护法》,售卖假货需承担法律责任,若不及时处理,可能面临严重法律后果及平台处罚。
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售假遭打假应对:1.立即协商退款,避免事态扩大。2.收集假货证据,如拍照、鉴定报告等。3.若卖家拒绝退款,向平台投诉并举证。4.考虑假一赔三特色服务,要求赔偿。5.如协商无果,可寻求法律途径解决。
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常见处理方式为协商退款或赔偿。若证据确凿,应尽快退款并考虑赔偿;若证据不足,需积极收集证据,与打假人沟通,或寻求平台介入调解。
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